FRAGEN UND ANTWORTEN

Check-in und Check-Out
Check-in ab 14.00 Uhr - Check-out bis 10.00 Uhr.

Werde ich bei später Anreise jemanden antreffen?
Ja, denn unser Rezeptionspersonal steht 24h bereit um sie willkommen zu heißen.

Wie funktioniert das Frühstück?
Das Frühstück bietet eine reichhaltige Auswahl an Süßen und Salzigen Gaumenfreuden. Körbe mit frischen sizilianischen Früchten und eine Espresso-Bar für Kaffee und Cappuccino.
All dies können Sie im Frühstücksraum oder im Sommer auch auf der angrenzenden Terrasse jeden Morgen von 8.00 bis 10.00 Uhr genießen.

Kann ich direkt über Ihre Website buchen?
Ab sofort können Sie in Echtzeit Verfügbarkeiten und Preise durch die Angabe Ihres gewünschten Anreise und Abreise Termins im Falconara Charming House & Resort

Wenn Sie spezielle Anforderungen haben oder buchen möchten, können Sie Ihre Anfrage per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. senden. Ihr JavaScript muss aktiviert sein oder

Sie rufen uns einfach an unter (+39) 0934 349 012.

 Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten für Buchungen und Zahlungen.
Im Hotel können Sie auch mit Maestro bezahlen.

Warum ist die Angabe meiner Kreditkarte nötig?
Für Buchungsbestätigungen, Reservierungen wird neben der Angabe Ihrer Kreditkarte eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises berechnet.

Stornobedingungen  
Bis 30 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich.
Bei Stornierungen zwischen 29 und 8 Tagen vor Anreise werden 30% des Gesamtaufenthalts berechnet (die bereits geleistete Anzahlung in Höhe von 30% wird somit nicht mehr rückerstattet)

Wichtig! Bei vorzeitiger Abreise oder bei Stornierung weniger als 8 Tage vor Anreise werden 100% Stornogebühr berechnet.

  Im Falle einer fristgerechten Stornierung wird die Rückzahlung der Anzahlung per Banküberweisung abzüglich der Kosten für Bankgebühren getätigt.


Anreise mit dem Flugzeug: Wie erreiche ich das Hotel?
Sie haben die Möglichkeit unseren Hotel Transfer vom und zum internationalen Flughafen von Catania (ca. 120 km vom Resort entfernt) zu angemessenen Preisen zu buchen.
Die Kosten variieren je nach Zeit und Anzahl der Personen.

Es besteht auch eine Verbindung über die Ätna Verkehrsmittel (Flughafen - Licata) Mit dem öffentlichen Nahverkehr.

Kann ich im Hotel Internet nutzen?
Ja, in unserer Lobby steht Ihnen ein PC mit Internet Anschluss zur Verfügung.

Müssen wir mitreisende Kinder bei der Buchung mit angeben?
Ja, Kinder unter drei Jahren sind kostenlos im Bett der Eltern.
Für Kinder im Alter von 3 bis 11 Jahren wird eine Ermäßigung in Höhe von 50% auf den Preis der Erwachsenen gewährt.
Für Kinder über 11 Jahren ist der Rabatt im Zusatzbett 30%.

Dürfen wir unseren Hund mit ins Hotel bringen?
Ja, aber nur kleine.

Kann man Touren und Ausflüge direkt über das Hotel buchen?
Ja, unser Personal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung um Sie über die besten Routen und Touren zu informieren oder für Sie zu buchen. Gerne organisieren wir für Sie Ausflüge in das Tal der Tempel und Agrigento, Caltagirone und seine international renommierte Keramik in der Villa del Casale di Piazza Armerina, Ragusa, Modica und beraten Sie über berühmte Badeorte an der Südküste Siziliens.

Meine Frau hat Geburtstag und ich möchte Sie überraschen, können Sie mir behilflich sein?
Auf Wunsch können wir sehr gerne eine Überraschung für Sie arrangieren

Eine Flasche Sekt, einen leckeren Geburtstags Kuchen, Blumen-Bouquets in Ihrem Zimmer und eine weitere Überraschung. Genießen Sie mit unserer Unterstützung einen wunderschönen Tag mit Ihrer Liebsten.

Gibt es einen Kühlschrank für Gäste?
Jedes Zimmer verfügt über eine Minibar für unsere Gäste.

Darf man im Hotel rauchen?
Raucherzimmer sind verfügbar in den weiten, offenen Flächen unserer Struktur.
In den Innenräumen und öffentlichen Bereichen des Hotels ist das Rauchen nicht gestattet.